예약은 아래 안내사항 및 주의사항을 모두 동의하신분들에 한해 가능합니다.
예약문화 정착을 위해 반드시 꼼꼼히 확인후 예약 진행 부탁드립니다.
예약문화 정착을 위해 반드시 꼼꼼히 확인후 예약 진행 부탁드립니다.
예약 주의사항
A. 예약방법
a. 홈페이지
a. 홈페이지
- 본 홈페이지에서만 예약 가능합니다.
- 카드 결제 시, 결제 취소가 지속적으로 나타난다면 동시간대 해당 객실을 선택한
타 예약자분이 먼저 결제를 진행하여 예약 완료 처리가 되었기 때문입니다. - 예약 조회 / 취소는 홈페이지 상단 Reservation에서 확인 가능합니다.
- 환불 규정은 아래 '예약 취소, 변경 및 환불 규정'를 확인 해주세요.
- 예약의 양도 / 양수 및 재판매는 불가능합니다.
- 타인 명의로 입금시 확인문자 요청바랍니다.
- 당일 예약 진행 시 온라인 입금 및 결제, 당일예약 전화 문의를 당일 오후 1시 이전에 완료하여야 합니다.
- 오후 1시 이후 예약 건에 대하여 자동으로 예약 완료 문자가 전송되어도 숙박하실 수 없으며,금액은 확인 후 환불하여 드립니다.
- 사전 온라인 예약 없이 당일 현장 방문 이용은 객실 상황에 따라 불가할 수 있습니다.
- 이서에서는 예약 문화 정착을 위해 다음과 같이 환불제를 실시하고 있으니 참고하시기 바랍니다.
잘못 예약하신 경우에도 아래의 환불 규정에 포함되오니, 신중하게 예약을 진행해 주시기 바랍니다. - 환불은 입금자 확인 후 입금하신 분의 계좌 및 결제 카드로 환불됩니다.
- 예약 변경 시, 기존 예약을 취소 후 예약하셔야 합니다.
(이중 예약 시 책임은 예약자 본인에게 있습니다.) - 환불은 입금자명으로 되며 입금시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.
- 천재지변으로 인한 당일 예약취소를 하실 경우에도 환불이 불가능합니다.
- 아래의 환불규정은 고객님과 이서의 공정한 계약이므로 동의하신다면 진행해 주시기 바랍니다.
방문 15일 전 - 총 결제금액의 100% 환불
이용 14~11일 전 - 총 결제금액의 90% 환불
이용 10일 전 - 총 결제금액의 80% 환불
이용 9일 전 - 총 결제금액의 70% 환불
이용 8일 전 - 총 결제금액의 60% 환불
이용 7일 전 - 총 결제금액의 50% 환불
이용 6일 전 - 총 결제금액의 40% 환불
이용 5일 전 - 총 결제금액의 30% 환불
이용 4일 전 - 총 결제금액의 20% 환불
이용 3일 전 - 총 결제금액의 10% 환불
이용 2일 전~당일 - 환불 불가능
* 환불없이 퇴실되는 사항에 해당하는 위반행위를 한 경우 - 환불 불가능
현금영수증은 퇴실후 익일내로 발급가능합니다.
이용 주의사항
A. 주의 사항
- 체크인은 15시30분부터이며, 체크아웃은 11시까지입니다.객실 이용 시간을 준수해 주세요. 11시부터 15시30분까지는 객실과 공용 공간, 외부 공간 정리 시간으로 체크인 시간 이전에 도착하여도 입실 하실 수 없음을 양해 부탁드립니다. 얼리 체크인 / 레이트 체크아웃 모두 불가합니다.
- 수영장 운영시간은 오전 9시 - 오후 9시 입니다.
수영장 온수 사용시간은 오후 5~오후 8시 입니다.
동절기 12월 - 2월은 수영장을 운영하지 않습니다. - 객실 예약 시 최대 수용 인원을 확인하여 준수하시고,이를 위반 시 환불 없이 퇴실 조치가 이루어 집니다. 인원 추가 시 1인 30,000원의 비용이 발생됩니다. (단, 24개월 미만의 영아는 무료) 인원추가에 따른 침구류 추가는 없습니다.
- 공간의 특성상, 그리고 객실 내부의 설계상 주의를 요하는 장소가 많습니다. 안전상의 이유로 보호자와 본인의 철저한 관리 및 보호가 필요합니다.
- 영유아 아동 동반시 안전사고에 특히 유의 부탁드립니다. 보호자와 개인의 부주의로 일어나는 안전사고는 법적 책임을 지지 않습니다.(출입문 손 발 끼임,수영장,유리창,계단, 가구 모서리, 화기 화상, 데크에서 떨어지거나 넘어지는 사고 등)
- 산과 논, 밭을 접하고 있어 숙소와 이용시설 내 완벽한 해충의 차단이 어렵습니다.이로 인한 환불은 불가능하오니 참고 부탁드립니다.
- 고객님의 안전과 보안을 위해 주차장과 스테이 입구를 향해 건물 외부와 수영장에는 CCTV가 설치 되어 있습니다.
- 귀중품 분실에 대해서 책임지지 않습니다.
- 외출시 창문과 모든 문을 꼭 닫아 주시고 수도와 실내등, 냉난방기 등의 전원을 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.
- 기상악화 및 온수미작동으로 야외 수영장 사용을 제한 할 수 있습니다.
- 입수전 충분한 준비운동과 샤워 후 이용 하시기 바라며 수영복 착용을 부탁드립니다.
- 음주 후 입수는 절대 불가하며 다이빙이나 뛰는 활동은 절대 금지합니다.
- 수영장에서 어린이는 보호장비 착용, 영유아는 방수 기저귀 착용후 보호자와 함께 이용해 주시기 바랍니다.
- 야외 수영장의 특성상 낙엽,모래,곤충의 이물질이 들어갈수 있으니 양해 부탁드립니다.
- 수영장 청결을 위해 정기적으로 소독을 하오니 피부가 약하신 분들은 주의 바랍니다.
- 실내뿐만 아니라 실외에서도 금연입니다.
- 모든 실내/외 공간에서 흡연 시 환불 없이 퇴실과 다음날 숙박료가 청소비로 추가 청구됩니다.
- 전자담배 또한 흡연으로 규정합니다.
- 예약자분께서는 동행해 주시는 모든 분들께 꼭 안내 부탁드립니다.
- 미성년자는 보호자 없이 투숙이 불가합니다.보호자 동반 없이 입실 시 환불 없이 퇴실 조치됩니다.
- 객실 실내는 외부에서 신었던 신발은 착용할 수 없습니다.
- 객실 내 외 모든 시설물과 조경, 집기류, 비품의 외부 유출을 금하며 훼손, 파손, 분실 도난 및 침구 오염 시에는 시설물 관리에 따른 책임 배상이 청구됩니다.
- 침구에서 취식은 불가하며 세탁이 불가한 오염 발생 시 변상하셔야 됨을 알려드립니다.
- 식탁의자를 제외한 가구및 시설물,소품,비품 등의 이동은 불가합니다.
- 마을 주민들을 위해 객실의 야외 공간에서는 블루투스 스피커 사용 및 소음이 나는 행위는 금지됩니다.
- 개인 버너 화기류는 사용이 불가합니다.
- 큐커 사용시 생선요리, 고기, 해산물 등 기름기가 많거나 냄새가 많이 발생하는 음식 조리는 불가합니다.
- 수영장 주변을 뛰거나 다이빙을 하면 위험하오니 절대 금지합니다.
- 야외 수영장은 여과 장치를 통해 상시적으로 수질을 관리하고 있습니다.
- 수질 유지를 위해 음식물, 입욕제, 입욕용품의 사용을 금지 합니다.
- 시설관리 문제로 반려동물 동행은 불가합니다.적발시 환불없이 강제 퇴실 조치 됩니다.
- 상업 목적의 촬영은 대관으로만 가능합니다.투숙 중 촬영시 강제 퇴실과 업로드 적발시 법적 조치됨을 알려드립니다.(개인 계정에 올라가는 상품 촬영 및 협찬 촬영까지 포함)대관 문의는 인스타그램으로 부탁드립니다.
- 다른 고객의 휴식을 방해하는 행위 발생 시 환불없이 퇴실 조치됩니다.(객실 이동, 음주 가무, 고성방가, 폭언, 폭력 및 범법 행위, 악기 사용, 드론 촬영, 숯, 촛불, 폭죽 등 사전 협의 되지 않은 상업 목적의 촬영 및 방송 등)
